תמיכה ותשלומים
1. מודל התמיכה
המערכת פועלת על בסיס תמיכת משתמשים דרך Bit. הפעלת המערכת כרוכה בעלויות שוטפות עבור המפתח (מודלי בינה מלאכותית, אחסון ותשתית), והתמיכה נועדה לכיסוין ולהמשך פיתוח. בתמורה לתמיכה נטענות לחשבון פתיחות נוספות, כך שבפועל מדובר ברכישת יחידות שימוש ולא בתרומה ללא תמורה.
2. פתיחות במתנה
כל משתמש חדש שמתחבר עם חשבון Google מקבל מספר פתיחות ראשונות במתנה, ללא כל תשלום או התחייבות.
3. חבילות תמיכה
- תמיכה של ₪10 – 5 פתיחות נוספות.
- תמיכה של ₪20 – 12 פתיחות נוספות.
- תמיכה של ₪50 – 35 פתיחות נוספות.
4. טעינת פתיחות
לאחר ביצוע התשלום ב-Bit, יש לצרף במערכת צילום מסך של האישור. הפתיחות נטענות לחשבון המשתמש באופן ידני לאחר אימות התשלום על ידי צוות הניהול, בדרך כלל תוך מספר שעות.
5. אופי הפתיחות
פתיחות שנטענו הן זכות שימוש אישית במערכת, אינן ניתנות להעברה לאדם אחר, ואינן ניתנות להמרה לכסף או להחזר.
6. פתיחה שנוצלה
פתיחה שבוצעה במערכת נצרכה במלואה ואינה ניתנת להחזר או לזיכוי, גם אם המשתמש לא היה שבע רצון מהפירוש שהתקבל.
7. פנייה בענייני תמיכה
לפניות בענייני תמיכה, אימות תשלום או תקלות – ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.